Sisällysluettelo
- Historia ja Lupamenettely
- Pelivalikko
- Maksuvaihtoehdot ja Suojaus
- Edut ja Erikoistarjoukset
- Asiakastuki
Historia ja Lupamenettely
Aikana 1987 aloitettuna olemme olleet iloisia seikasta, että operaatiomme juuret menevät yli kolmen dekadin taakse kotimaisen kasinokulttuurin tarinassa. Casino Lapland on kehittynyt paikallisesta alueellisesta operaattorina kansainvälisesti hyväksytyksi ja arvostetuksi brändinä, joka auttaa monia asiakkaita ympäri Suomen ja muualla Euroopan alueella.
Liiketoimintamme nojaa vahvaan sääntelyyn ja selkeyteen. Lisenssi on myönnetty Maltan peliviranomaisen kautta, mikä turvaa asiakkaillemme korkeatasoisen kuluttajasuojan ja oikeudenmukaisen pelin periaatteet. Tämän ohella täytämme Euroopan unionin unionin tietosuoja-asetusta sekä kotimaisia lakeja.
Vastuullinen Pelaaminen Keskellä
Me olemme kiinnittyneet edistämään turvallista pelaamista kaikkialla operaatiossamme. Annamme pelaajillemme monipuoliset työkalut pelikäyttäytymisen kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, tappiorajat sekä itsesulkutoiminnot. Yhteistoimintamme valtakunnallisten peliriippuvuuden estoon kohdennettujen yhdistysten yhteistyössä on jatkuvaa ja kehittyvää.
Pelitarjonta
Pelivalintamme käsittää yli kaksi tuhatta kahdeksansataa peliä eri kategorioista, mikä turvaa laaja-alaisen ja miellyttävän pelielämyksen kullekin pelaajalle. Teemme yhteistyössä toimialan parhaiden pelinkehittäjien kanssa turvataksemme, että tarjontamme on jatkuvasti ajan tasalla ja pitää sisällään markkinoiden uusimmat tuotannot.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97.5% |
| Livepelaaminen | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Progressive-pelit | 150+ | NetEnt, Microgaming | 94.8% |
Suosituimmat Pelivaihtoehdot
Kolikkopelien kohdalla asiakkaamme rakastavat varsinkin vanhoja retro-pelejä sekä uusia videopelejä, joissa liittyvät huippuluokan graafinen toteutus ja ennennäkemättömät erikoisominaisuudet. Pöytäpelien suhteen ruletti, blackjack ja bakkara ylläpitävät tilastojamme, kun sen sijaan livepelaamisen kannatatus on lisääntynyt merkittävästi viimeisten 2 vuoden ajalta.
- Progressiiviset jättipottipelit ovat luoneet pelaajillemme yli 45 miljoonaa € voittoja toimintamme aikana
- Jakajapelit tuovat autenttisen kasinoelämyksen kotoisasta olohuoneestasi avulla välittömällä HD-videokuvalla
- Kännykkäpelit on säädetty toimimaan täydellisesti jokaisessa mobiililaitteilla ja tableteissa vailla erillistä ohjelmaa
- Turnauspelit sallii kilpailunhaluisen ulottuvuuden ja lisäisiä voittomahdollisuuksia viikoittain
Maksutavat ja Turvallisuus
Tiedämme, että nopeat ja turvalliset maksutoimet ovat tärkeä osuus positiivista pelikokemusta. Tämän takia olemme kehittäneet monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka auttavat Suomen asiakkaiden vaatimuksia.
| Siirto | Heti | 1-3 pankkipäivää | 10€ |
| Verkkopankit | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ |
| Kortit | Saman tien | 2-5 pankkipäivää | 10€ |
| E-lompakot | Heti | 0-12 t | 10€ |
| Digitaaliset valuutat | viisitoista-kolmekymmentä min | 1-6 tuntia | 20€ |
Kyberturva ja Salaus
Käytämme toimialan parhainta 256-bit SSL-suojausta jokaisessa transaktioissa ja henkilötietojen prosessoinnissa. Tämä identtinen tekniikka on käytössä pankkiympäristössä ja maailmanlaajuisissa rahoituslaitoksissa, mikä varmistaa suurimman tietoturvan pelaajillemme. Emme milloinkaan säilytä korttitietoja palvelimillemme, vaan prosessoimme ne suoraan maksuntarjoajien turvaamsten kanavien välityksellä.
Edut ja Kampanjat
Tarjoamme laaja-alaisen etuohjelman, joka huomioi sekä uudet että uskоlliset asiakkaamme. Bonussysteemimme on toteutettu selkeäksi ja tasapuoliseksi, ymmärrettävin ehdoin ja kohtuullisin kierrätysvaatimuksin.
- Tuliaisbonuksemme sisältää aina 500 euron talletusbonuksen ja 200 ilmaispyöräytystä valituissa pelipaikoissa
- Jokaviikkoiset reload-bonukset tuovat jopa 50% lisäbonuksen viikonloppuisin jokaiselle mukana oleville asiakkaille
- VIP-ohjelmamme pitää sisällään viisi tasoa, josta jokainen tuo eksklusiivisiä bonuksia esimerkiksi korkeampia nostorajoja ja omistetun asiakaspäällikön
- Takaisinmaksuohjelma maksaa takaisin 10-20% häviöistä viikottain VIP-tasosta mukaisesti
- Syntymäpäivän ja juhlabonukset tarjoavat lisää riemua juhlapäiville
Kierrätysvaatimukset
Bonusehtojemme kierrätysvaatimukset ovat 35-kertaisen bonussummalle, mikä on toimialan keskitasoa alempi. Myös meillä ei ole enimmäis- voittolimittaa bonuspeleillä pelattaessa, mikä tarkoittaa, että kaikki voittosummasi ovat täysin nostettavissa vaatimuksien täydyttyä.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on käytettävissä läpi kellon suomenkielisenä, ruotsin ja englanninkielisenä kielivaihtoehdoilla. Joukkueemme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka ovat käytettävissä avustamaan kaikissa asiakkuutenne koskevissa aiheissa.
Annamme lukuisia kontaktikanavia asiakkaillemme: live-chat on ripeиn keino saada välitön avustus, sähköpostilla vastaamme kahdesta neljään tunnin kuluessa, ja puhelintukemme on avoinna jokaisena päivänä kello kymmenen-kahdesikymmen. Tämän ohessa monipuolinen kysymys-vastauspalsתamme vastaa suosituimpiin kysymyksiin ja esittää vaihtoehtoja moniin teknisiä haasteisiin.
Olemme parantaneet operaatiotamme säännöllisesti vuoden 1987 lähtien, ja sitoutumisemme huippuluokan asiakaskokemukseen ilmenee joka kohtaamisessa. Tervetuloa pelaamaan pelaamaan varmaanaan ja luotettavaan tilaan, missä asiakkaan tarpeet ovat jatkuvasti etusijalla.
